Главная :: Plantronics :: Инструкция

Гарнитуры Plantronics. Инструкция

Гарнитуры H серии предназначены для оснащения call центров и специальных телефонных служб.
Крупные организации оснащают такими гарнитурами рабочие места сотрудников, ведущих длительные телефонные переговоры.
Серия включает значительное количество моделей, каждая из которых выпускается в различных модификациях – "классические" модели с одним наушником, модели с двумя наушниками для работы в крупных центрах, модели с прозрачной трубкой звуководом или узконаправленным шумоподавляющим микрофоном.

В конструкции гарнитур H серии воплощен весь многолетний опыт компании.
Применение современных материалов а также передовые технологии защиты и воспроизведения звука обеспечивают комфорт и высокое качество передачи голоса при длительном ежедневном использовании.
  
Гарнитуры H серии подключаются:
1. К телефону через адаптер M12 Vista
2. К специальному телефону StarBase 2010
3. К компьютеру через адаптер DA60
4. Также есть возможность подключать гарнитуры к различным моделям телефонов при наличии специальных переходников. 

M12 Vista
Универсальный адаптер Адаптер M12 Vista позволяет подключить гарнитуры H серии практически к любым телефонным аппаратам (включая многофункциональные системные и цифровые).
Адаптер расширяет возможности телефонного аппарата, позволяя оператору самостоятельно корректировать громкость динамика и чувствительность микрофона, а также при необходимости отключать микрофон гарнитуры.
Адаптер подключается в "разрыв" между телефонной трубкой и телефоном (показано на рисунке).
Такая схема подключения позволяет по прежнему пользоваться трубкой, и сохраняет в полной мере все функции телефонного аппарата.

Телефон Plantronics StarBase 2010
StarBase 2010 — предназначен специально для работы с гарнитурами Plantronics H серии.
Аппарат имеет полноценный набор функций для телефона этого класса и имеет интерфейсный разъем для подключения гарнитуры.
Уникальность StarBase заключается в том, что имеется возможность переключаться между трубкой и гарнитурой нажатием всего на одну клавишу. 

USB адаптер DA60
DA60 специально разработан для подключения профессиональных гарнитур H серии к компьютерам.
Главная особенность DA60 – возможность подключения напрямую к USB порту компьютера, даже если в нем не установлена звуковая карта.
DSP процессор, встроенный в адаптер, значительно повышает качество звука и фильтрует разнообразные фоновые шумы.
В комплекте с DA60 поставляется программное обеспечение PerSono Pro 2.0, предназначенное для повышения эффективности работы операторов и супервизоров контакт центров.


Гарнитуры SupraPlus
Plantronics H251, H251N, H261, H261N

Регулировка оголовья:
Для регулировки оголовья вы можете увеличивать или уменьшать его размеры до тех пор пока не установите наиболее комфортное положение.
Регулировка положения микрофона Модели с трубкой звуководом (Н251, Н261): Одной рукой удерживайте динамик напротив уха.
Другой рукой установите стержень со звуковой трубкой так, чтобы конец звуковой трубки находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта (чтобы предотвратить влияние шума дыхания, не располагайте трубку слишком близко).

Модель с шумоподавлением (H251N, H261N): Микрофон с шумоподавлением крепится на жестком держателе.
Вы можете придать ему нужную форму.
Расположите микрофон так, чтобы он находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта.
Убедитесь, что именно передняя часть микрофона направлена к вам. 

Удерживающая клипса 
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.

Разъем QD (Quick Disconnect)
Гарнитуры Supra Plus оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Quick Disconnect).
Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии).

Правила эксплуатации гарнитуры
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев; 
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и провод влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам SupraPlus:
сменные подушечки из поролона или кожи;
сменные звуковые трубки;
шумозащитный экран.


Гарнитуры Supra
Plantronics H51, H51N, H61, H61N

Регулировка оголовья
Для регулировки оголовья вы можете увеличивать или уменьшать его размеры до тех пор пока не установите наиболее комфортное положение.
Регулировка положения микрофона Модели с трубкой звуководом (Н51, Н61):
Одной рукой удерживайте динамик напротив уха.
Другой рукой установите стержень со звуковой трубкой так, чтобы конец звуковой трубки находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта (чтобы предотвратить влияние шума дыхания, не располагайте трубку слишком близко).

Микрофон с шумоподавлением (H51N, H61N)
Микрофон с шумоподавлением крепится на гибком стержне.
Соблюдая осторожность, вы можете придать стержню нужную форму.

Внимание:
не перекручивайте стержень и не допускайте, чтобы отклонение превысило 1,5 см.


Расположите микрофон так, чтобы он находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта.
Убедитесь, что именно передняя часть микрофона направлена к вам (см. рис. справа).
Если это не так осторожно поверните микрофон в нужное положение.
Избегайте повторного перекручивания стержня держателя).

Дополнительные особенности
Удерживающая клипса
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.

Разъем QD (Quick Disconnect)
Гарнитуры Supra оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Quick Disconnect).
Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии). 

Правила эксплуатации гарнитуры
 
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев;
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и провод влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам Supra:
сменные поролоновые подушечки (с отверстием или без);
кожаные подушечки;
сменные звуковые трубки;
пыльники на микрофон;
оголовья.


Гарнитуры Encore
Plantronics H91, H91N, H101, H101N
Микрофон с шумоподавлением.
Регулировка оголовья
Для регулировки оголовья вы можете увеличивать или уменьшать его размеры до тех пор пока не установите наиболее комфортное положение.
Регулировка положения микрофона

Модели с трубкой звуководом (Н91, Н101):
Одной рукой удерживайте динамик напротив уха.
Другой рукой установите стержень со звуковой трубкой так, чтобы конец звуковой трубки находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта (чтобы предотвратить влияние шума дыхания, не располагайте трубку слишком близко).

Модель с шумоподавлением (Н91N, H101N):
Микрофон с шумоподавлением крепится на гибком стержне. Соблюдая осторожность , вы можете придать стержню нужную форму.

Внимание:
не
перекручивайте стержень и не допускайте, чтобы отклонение превысило 1,5 см.

Расположите микрофон так, чтобы он находился на расстоянии двух сантиметров от угла вашего рта.
Убедитесь, что именно передняя часть микрофона направлена к вам.
Если это не так осторожно поверните микрофон в нужное положение.

Настройка тембра звука (Sound Enhancement System™)
Для улучшения слышимости в условиях плохой связи в гарнитуре предусмотрен регулятор тембра звука в наушниках.
Для настройки тембра установите переключатель на каждом динамике в нужное положение.
Чтобы усилить низкочастотный звук, установите переключатель в положение, помеченное пустым кружком.
Чтобы усилить высокочастотный звук, установите переключатель в положение, помеченное закрашенным кружком.

Дополнительные особенности
Удерживающая клипса
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.

Разъем QD (Quick Disconnect)
Гарнитуры Encore оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Quick Disconnect).
Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии).

Правила эксплуатации гарнитуры
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев;
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и шнур влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам Encore:
сменные поролоновые подушечки (с отверстием или без);
кожаные подушечки;
сменные звуковые трубки.


Гарнитуры DuoPro 
Plantronics H171, H171N, H181, H181N

Изменение крепления гарнитуры
Для гарнитур Н171/H171N существует два вида крепления, которые легко устанавливаются на направляющий стержень.
Все гарнитуры семейства DuoPro могут носиться как с правой, так и с левой стороны лица.
Процесс смены положения для ношения гарнитуры отображен на рисунках.
С гарнитурами 181/181N поставляется только оголовье NeckBand, хотя также могут использоваться крючок фиксатор и стандартное оголовье, поставляемые отдельно.

Регулировка положения микрофона
Для регулировки микрофона одной рукой возьмитесь за наушник, а другой регулируйте положение держателя, на котором установлен микрофон.
Микрофон должен находиться на расстоянии около 2 см от угла рта и оставаться там, на протяжении всего разговора.
Дополнительные особенности

Удерживающая клипса 
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.
Разъем QD (Quick Disconnect)
Гарнитуры DuoPro оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Quick Disconnect). Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии).

Правила эксплуатации гарнитуры
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев;
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и шнур влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам DuoPro:
сменные поролоновые подушечки;
сменные звуковые трубки;
запасное оголовье;
запасное оголовье Neckband (”за шею”);
запасной крючок.
 

Гарнитуры DuoSet 
Plantronics H141, H141N

Изменение крепления гарнитуры
Гарнитура DuoSet может использоваться как с креплением на ушную раковину, так и с регулируемым оголовьем.
Процесс смены крепления для ношения гарнитуры отображен на рисунках.
Все гарнитуры семейства DuoSet могут носиться как с правой, так и с левой стороны лица.

Регулировка положения микрофона
Модели с трубкой звуководом (Н 1 41):
Одной рукой удерживайте динамик напротив уха.
Другой рукой установите
стержень со звуковой трубкой так, чтобы конец звуковой трубки находился на расстоянии 2 см от угла вашего рта (чтобы предотвратить влияние шума дыхания, не располагайте трубку слишком близко).
Модель с шумоподавлением (Н 14 1N):
Для регулировки микрофона одной рукой возьмитесь за наушник, а другой установите нужное положение стержня, на котором держится микрофон. Расположите микрофон так, чтобы он находился на расстоянии 2 см от угла вашего рта.

Дополнительные особенности
Удерживающая клипса
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.
Разъем QD (Quick Disconnect)
Гарнитуры DuoSet оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Qui ck Disconnect).
Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии).

Правила эксплуатации гарнитуры
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев;
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и шнур влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам DuoSet :
сменные поролоновые и кожаные подушечки;
сменные звуковые трубки;
запасное оголовье;

Гарнитуры Mirage

Ношение гарнитуры
Для того чтобы правильно надеть гарнитуру:
поверните динамик на 90о;
наденьте гарнитуру на верхнюю часть ушной раковины;
осторожно прижмите динамик к ушной раковине так, чтобы он оказался напротив слухового отверстия;
расположите стержень микрофона или звуковую трубку так, чтобы микрофон (конец звуковой трубки) находился на расстоянии 2,5 см от угла рта.


Гарнитуры TriStar
Plantronics H81, H81N

Ношение гарнитуры
Для того чтобы правильно надеть гарнитуру:
подберите одну из четырех подушечек звуководов, обеспечивающую наиболее комфортное ношение;
возьмите гарнитуру и отведите вкладной динамик в сторону настолько, насколько это возможно;
наденьте гарнитуру на ухо и расположите вкладной динамик в ухе;
регулируйте положение вкладного динамика, вращая его в разные стороны до нахождения наиболее комфортного положения;
расположите стержень микрофона или звуковую трубку так, чтобы микрофон (конец звуковой трубки) находился на расстоянии 2,5 см от угла рта.

Подключение
Дополнительные особенности гарнитур 
Удерживающая клипса
Прикрепляющаяся на одежду клипса увеличивает стабильность гарнитуры при ношении и освобождает ее от веса шнура.
Клипса прикрепляется к одежде в любом удобном для вас месте.
Разъем QD (Quick Disconnect) 
Гарнитуры Mirage и TriStar оборудованы разъемом быстрого отключения QD (Quick Disconnect).
Эта особенность позволяет ставить вызовы на удержание и удаляться от телефонного аппарата, не снимая телефонную гарнитуру.
Когда разъем QD размыкается, текущий вызов переходит в режим “удержания”.
Для продолжения разговора необходимо подключить разъем обратно, либо воспользоваться телефонной трубкой (при ее наличии).

Правила эксплуатации гарнитуры
Для того, чтобы телефонная гарнитура служила без ухудшения своих технических характеристик необходимо придерживаться следующих правил:
заменять звуковую трубку каждые шесть месяцев;
заменять подушечку динамика каждые шесть месяцев;
протирать гарнитуру и шнур влажной тканью один раз в месяц.

Аксессуары и сменные части
Для увеличения срока службы, а также соблюдения норм совместного использования гарнитуры несколькими операторами, Plantronics предоставляет комплекты сменных аксессуаров к гарнитурам Mirage и TriStar:
сменные звуковые трубки;
сменные резиновые наконечники для TriStar;
наконечники с поролоновой подушечкой для гарнитур для TriStar.
 
SOHO решения
Специально для оборудования малых офисов и отдельных рабочих мест компанией Plantronics разработаны экономичные и простые решения для подключения гарнитур к телефонной линии.
Основная особенность моделей класса SOHO – простота использования, причем незначительный размер этих систем является достаточно важным фактором при расположении на рабочем столе вместе с компьютером, клавиатурой и бумагами.
Решения SOHO позволяют существенно повысить комфорт и эффективность деловых телефонных звонков, не неся при этом серьезных расходов по установке профессионального оборудования.

Гарнитуры для мобильной связи
Plantronics стремится внести свой вклад в комфорт и безопасность мобильной связи.
Линейка гарнитур для мобильных телефонов включает модели самых различных конструкций и функциональных возможностей.
Существуют модели, предназначенные для подключения к телефону с помощью стандартного или интерфейсного разъема, а также Bluetooth решения.
Гарнитуры легки, удобны, защищены от высокочастотного излучения и соответствуют самым высоким требованиям по эргономике и качеству звука.

Мультимедиа гарнитуры
Для тех, кто активно использует компьютерную связь, программы интерактивного обучения или игры, Plantronics выпускает несколько видов компьютерных гарнитур.
Линейка гарнитур для персональных компьютеров включает в себя модели самой разной конструкции и назначения.
Отдавая должное эргономике и качеству звука, компания Microsoft использует разработанные специально для них гарнитуры Plantronics в своей самой популярной игровой приставке Xbox. 
Отдельным направлением Plantronics являются специальные цифровые гарнитуры серии DSP, разработанные для высокоскоростных программ обработки звука цифровой телефонии, обучающих программ и систем распознавания голоса.
Такие гарнитуры используют встроенные сигнальные процессоры, значительно ускоряющие оцифровку и последующую обработку звукового сигнала.

Беспроводные решения
Сегодня компания Plantronics активно развивает беспроводные решения на основе технологии DECT.
В первую очередь они предназначены для людей, которым необходимо оставаться на связи в течение всего рабочего дня, независимо от того находятся они на своем рабочем месте или передвигаются по офису.
CS60 – беспроводная гарнитура с адаптером
CS60 можно подключить с помощью адаптера практически к любому
телефонному аппарату.
Гарнитура работает по радиостандарту цифровой связи DECT.
Она оснащена регулятором громкости и функцией Mute (отключение микрофона).
Для визуального контроля режима работы гарнитуры служат световые индикаторы.
Вес гарнитуры – 27 г.

Беспроводная гарнитура С65
Уникальная модель, которая сочетает в себе как функции гарнитуры, так и функции дополнительной DECT трубки, которая прописывается к базовой станции.
Соответственно гарнитура использует интерфейс взаимодействия DECT.
Для такой реализации необходима поддержка функции GAP (rofile) вашим DECT телефоном.
Учитывая, что сегодня радиотелефоны без поддержки GAP (rofile) встретить практически не возможно, С65 работает с любым современным DECT терминалом.
При правильном подключении (прописывании), С65 становится полноценным участником микросотовой DECT системы, на которую можно переадресовывать вызов, освобождая трубку.