Тарификация вызовов мини АТС Panasonic
При использовании в качестве офисной телефонии мини АТС, возникает сложность детализации совершаемых вызовов. Правильно, ведь счет, полученный от провайдера или от МГТС за услуги телефонной связи, не всегда объективно отражает информацию о вызовах, совершённых вашим офисом. Фактически не понятно, кто из сотрудников совершал платный вызов. Более того, подобная ситуация играет на руку злоумышленникам, которые, используя вашу неосведомленность, незаконно подключаются к вашим городским линиям и совершают звонки за ваш счет. Попробуйте потом докажите, что ни один из сотрудников «родной» организации не пользуется казенным телефоном.
При отсутствии мини АТС все счета будут представлены конкретно абоненту, ответственному за телефон. С одного человека гораздо проще спросить.
Так как же решаются подобные проблемы в офисах, эксплуатирующих собственный телекоммуникационный концентратор?
На самом деле, все очень просто. Для снятия детализации о совершаемых вызовах достаточно иметь компьютер с программой тарификации, подключенный, каким-нибудь способом, к мини АТС.
Способов подключения два: через COM PORT(RS 232), если это станция PANASONIC KX-TES/Kx-TEM,KX-TDA100,KX-TDA200,KX-TDA600 или KX-TDE100, KX-TDE200,KX-TDE600 и через LAN, если это станции серии KX-TDE или KX-NCP. В первом случае необходима непосредственная близость компьютера к станции.
Отметим сразу, что компьютер, подключенный к станции, выполняет функцию сервера и содержит, соответственно, серверную часть программы. Клиентская же часть продукта есть удобный, конечный для пользователя, интерфейс. Главное, чтобы сервер и клиенты находились в одной подсети. Если требуется всего один компьютер и станция находится рядом с ним, то на него можно поставить и серверную и клиентскую части.
Во втором случае, все гораздо проще. Ведь на моделях KX-TDE100/200/600 и KX-NCP уже есть встроенный в плату центрального процессора LAN PORT. И вблизи станции достаточно иметь проводную или беспроводную точку доступа Ethernet. Коммутацию же осуществляет SWITCH. Причем в этом случае клиентская часть может быть установлена за пределами офиса.
Механизм передачи информации от мини АТС к серверу выглядит примерно так: встроенное в станцию оборудование позволяет выводить данные о вызовах, уже почти в готовом для работы с ними виде. Станция конденсирует в себе эту информацию по мере её поступления и, при подключении компьютера или принтера, выдает её строками о каждом вызове в таком виде:
---------- Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Acc code CD
---------- 10/08/09 02:45PM 1105 02 84957888901 00:09”07
---------- 10/08/09 03:33PM 1201 07 84957888137 00:02”55
На сервере эта информация систематизируется в базу данных, которую потом использует клиентская часть.
Все программные продукты эксплуатируют этот механизм для создания удобных интерфейсов для среднестатистических пользователей. Среди множества тарификаторов мы рассмотрим один из самых популярных среди российских пользователей ПО отечественной разработки WinTariff.
Вот уже более одиннадцати лет этот продукт не перестаёт радовать нас своей многофункциональностью, стабильной работой, технической поддержкой и удобством пользования. Основное окно приложения позволяет нам видеть практически всю информацию о вызовах.
В программе заложено несколько тысяч телефонных префиксов и кодов с предустановленными ценами. Возможность добавлять и изменять параметры тарифов с подробным описанием, как это сделать.
Чтобы рассчитать абонента достаточно одного нажатия на кнопку панели «Все (дата+Ext)»
Также есть красивая возможность архивировать записи и работать с архивами.
В приложении встроены бланки, которые можно редактировать .
.jpg){kind=link}
Если встроенные бланки не устраивают, информацию выборки можно экспортировать в другие приложения.
Защита программы от несанкционированного доступа также является очень популярной функцией продукта.
Хотелось бы отметить техническую поддержку WinTariff.Программа практически ежегодно обновляется. Появляются новые коды и префиксы, различные функции и возможность работать с более современным оборудованием. Программа тестировалась в лабораториях PANASONIC и зарекомендовала себя как абсолютно совместимая.
Вместе с программой вы приобретаете кабель для подключения к АТС. А после установки ключ, который превратит вашу четырнадцатидневную триал версию приложения в полноценный продукт, зарегистрированный на вашу организацию.
Авторское право на данную статью принадлежит ООО "Солярис".Копирование и использование без разрешения запрещено.