Подменный фонд мини-АТС

Давайте попробуем представить следующую ситуацию:
Ваша мини АТС была установлена, настроена. Все прекрасно работало, и никаких проблем не было. Но в какой-то момент Ваша мини АТС вышла из строя. Основная проблема тут же дает о себе знать, а именно, часть, а зачастую, и все абоненты (в зависимости от того, что именно вышло из строя) остаются без связи. Ваш персонал не может работать, он отрезан от внешнего мира, а если вышли из строя компоненты мини АТС отвечающие за внешние линии то и входящая связь станет невозможной. Любому руководителю не составит труда оценить потери из-за отсутствия связи. А ведь неполученная прибыль это те же самые потери.  Тем не менее, стандартный сценарий дальнейшего развития событий таков:

            1. Определить какой именно компонент вышел из строя. На этом этапе могут возникнуть сложности потому, что не все неисправности можно определить путем визуального осмотра индикаторов состояния мини АТС и карт расширения в отдельности.

            2. Извлечь карту, а в некоторых случаях всю мини АТС, и предоставить ее в сервисный центр Panasonic для диагностики и ремонта.

            3. После готовности Вашего заказа получить оборудование в сервисном центре и установить его обратно. Иногда после ремонта оборудования необходимо перепрограммирование системы.

            Прочитав эти три пункта, у Вас возникнет резонный вопрос – «А все это время мы будем без связи?», и, как Вы понимаете, ответ – «да». Диагностика и ремонт в лучшем случае потребуют нескольких дней. Иногда счет пойдет на недели. А это означает неработоспособность связи в офисе в течение всего этого времени. И утверждение о невозможности столь долгого отсутствия  связи для Вашей организации тоже будет резонным. Как же быть?

            Наша компания готова предложить следующую схему работы:

1.      После обращения к Вам немедленно выезжает наш инженер, который привозит и устанавливает подменное оборудование. Таким образом,  работоспособность системы восстановлена сразу, а стало быть, потери были минимизированы.

2.      Неисправную карту или мини-АТС инженер забирает, и наша компания передает данное оборудование в сервисный центр для ремонта.

3.      После завершения ремонта происходит обратная замена, опять же, силами нашей компании.

Можно провести аналогию с автосервисом. Вы приезжаете на неисправном автомобиле. Большая редкость, если Вам дадут подменный автомобиль. То есть, пока Ваш автомобиль ремонтируют, Вы катаетесь на подменной машине. Аналогично и в нашем случае, только «сервис» приезжает к Вам в офис.

Мы можем предоставить на подмену любую мини АТС Panasonic,карту расширения,блок питания и т.д.Удобство этой уникальной услуги успели оценить уже десятки наших клиентов.

            Логичным развитием услуги подменного фонда стала услуга сервисного обслуживания.